Question 1

¿Qué es SwiftSpoke?

Accepted Answer

SwiftSpoke es una plataforma de aprendizaje de inglés que utiliza inteligencia artificial para ayudarte a mejorar tu fluidez conversacional. Puedes practicar conversaciones, recibir feedback instantáneo sobre tu gramática y trabajar con ejercicios adaptados a tu nivel CEFR.

Question 2

¿Necesito conocimientos previos de inglés?

Accepted Answer

No necesariamente. SwiftSpoke se adapta a todos los niveles desde A1 (principiante) hasta C2 (avanzado). Puedes seleccionar tu nivel CEFR y la IA ajustará la dificultad de las conversaciones y ejercicios a tu capacidad actual.

Question 3

¿Puedo practicar en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, SwiftSpoke está disponible 24/7. Puedes practicar cuando quieras, desde cualquier dispositivo con navegador web y micrófono. No necesitas descargar ninguna aplicación.

Question 4

¿Cómo funciona el feedback de gramática?

Accepted Answer

Después de cada turno de conversación, nuestro sistema de IA analiza tu respuesta y detecta errores gramaticales. Te mostramos los errores específicos con explicaciones claras en español y sugerencias de cómo corregirlos. También recibes una puntuación del 1 al 10 para cada respuesta.

Question 5

¿Qué es la traducción inversa?

Accepted Answer

Es un modo de práctica donde lees una situación o frase en español y debes traducirla al inglés hablando en voz alta. La IA evalúa tu traducción comparándola con la versión correcta. Es muy efectivo para mejorar tu vocabulario activo y fluidez.

Question 6

¿Puedo elegir los temas de conversación?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos una variedad de situaciones cotidianas como ir al restaurante, hacer compras, entrevistas de trabajo, viajes, y más. Puedes seleccionar el tema que quieras practicar según tus necesidades.

Question 7

¿Se guardan mis sesiones de práctica?

Accepted Answer

Sí, todas tus sesiones se guardan automáticamente. Puedes revisar conversaciones anteriores, ver tu progreso histórico y analizar los errores que has cometido para aprender de ellos.

Question 8

¿Cuánto cuesta usar SwiftSpoke?

Accepted Answer

Puedes empezar gratis sin tarjeta de crédito: recibes créditos de bienvenida al registrarte para probar todas las funcionalidades. Cuando los agotes, puedes recargar tu saldo comprando uno de nuestros paquetes de créditos. No hay suscripción mensual: solo pagas cuando quieres practicar más.

Question 9

¿Cómo funcionan los créditos?

Accepted Answer

Los créditos son la moneda interna del servicio. Cada interacción completa con la IA (grabación de audio + transcripción + evaluación + respuesta hablada) consume una cantidad de créditos que puedes ver antes y después de cada sesión. Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté activa y no tienen valor monetario fuera de la plataforma.

Question 10

¿Qué paquetes de créditos hay disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos 4 paquetes de recarga, todos con un único pago sin recurrencia: Starter (300 créditos), Standard (900 créditos), Pro (2.200 créditos) y Power (4.500 créditos). Los paquetes más grandes tienen un precio unitario por crédito más bajo. Puedes ver los precios actualizados en la sección de recarga de tu panel de usuario.

Question 11

¿Los pagos son recurrentes o automáticos?

Accepted Answer

No. SwiftSpoke funciona con pagos únicos (one-time payments), no con suscripciones. Jamás se te cobrará de forma automática. Solo se realiza un cargo cuando tú decides comprar un paquete de créditos de forma activa.

Question 12

¿Puedo pedir un reembolso si me arrepiento?

Accepted Answer

Los paquetes de créditos son contenido digital de entrega inmediata. En el momento de la compra, los créditos quedan disponibles en tu saldo de forma instantánea. Por esta razón, de acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica a este tipo de compra una vez que has prestado tu consentimiento expreso al iniciar la transacción. Te recomendamos usar los créditos de bienvenida gratuitos para evaluar el servicio antes de hacer cualquier pago.

Question 13

¿En qué casos sí procesáis un reembolso?

Accepted Answer

Procesamos reembolsos si: (1) ha habido un error técnico en nuestro sistema que cobró créditos sin prestar el servicio, (2) has sido cobrado dos veces por la misma transacción, o (3) el servicio ha estado completamente inaccesible durante más de 72 horas continuas desde tu compra. Contacta con nosotros desde tu panel en un plazo de 30 días desde la compra.

Question 14

¿Puedo cancelar mi cuenta en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde la configuración de tu perfil. No hay contratos ni compromisos. Ten en cuenta que los créditos no utilizados se perderán al cancelar, ya que son unidades virtuales ligadas a tu cuenta sin equivalente monetario. Te recomendamos agotar tu saldo antes de cancelar.

Question 15

¿Qué hacen con mis grabaciones de audio?

Accepted Answer

Tus grabaciones de audio se procesan únicamente para generar transcripciones y feedback. No compartimos tus datos con terceros. Puedes eliminar tus sesiones en cualquier momento desde tu panel de usuario. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Question 16

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Sí, utilizamos encriptación de nivel empresarial para proteger todos tus datos. Cumplimos con las regulaciones GDPR y tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal.

Preguntas Frecuentes

General

Funcionalidades

Cuenta y Pagos

Privacidad y Seguridad

¿No encuentras lo que buscas?