Última actualización: 30 de mayo de 2026
Al registrarte, acceder o usar SwiftSpoke (en adelante, "el Servicio"), disponible en swiftspoke.online, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes acceder ni utilizar el Servicio.
El Servicio es operado por SwiftSpoke. Al completar el proceso de registro, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
SwiftSpoke es una plataforma de aprendizaje de idiomas basada en inteligencia artificial que permite a los usuarios practicar conversaciones en inglés mediante grabaciones de audio, recibir retroalimentación gramatical automatizada y trabajar con ejercicios adaptados a su nivel CEFR.
El Servicio se presta mediante el consumo de créditos, que son unidades virtuales que se descuentan por cada interacción procesada. Los créditos son contenido digital de acceso inmediato y no representan dinero ni tienen valor monetario fuera de la plataforma.
El Servicio funciona bajo un modelo de pago por uso (pay-as-you-go). No existe ninguna suscripción mensual obligatoria. Los créditos se adquieren en paquetes de recarga de una sola vez (pagos únicos, no recurrentes).
SwiftSpoke utiliza procesadores de pago externos para gestionar las transacciones de forma segura. SwiftSpoke no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible. Todos los datos de pago son gestionados exclusivamente por el proveedor de pago bajo estándares de seguridad PCI DSS.
Los precios se muestran en euros (€). Las recargas de créditos estarán disponibles próximamente.
Todos los pagos por paquetes de créditos son definitivos y no reembolsables, salvo lo expresamente dispuesto en este apartado.
Según lo establecido en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), que transpone la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días NO es aplicable a la adquisición de contenido digital que no se entregue en soporte material, cuando:
Los créditos de SwiftSpoke son contenido digital de entrega inmediata: en el momento en que se completa la transacción, los créditos quedan acreditados en tu saldo y disponibles para su uso. Al completar la compra, prestas tu consentimiento expreso para la entrega inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento de 14 días.
A pesar de lo anterior, procesaremos un reembolso completo si:
Para solicitar un reembolso en estos casos, contacta con nosotros desde tu panel de usuario en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra. Nos reservamos el derecho de investigar cada solicitud antes de aprobarla.
Nota importante: Si tienes dudas antes de comprar, utiliza los créditos de bienvenida gratuitos para evaluar el Servicio. Están diseñados exactamente para eso.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. La cancelación es efectiva de forma inmediata.
Créditos restantes al cancelar: Los créditos no utilizados en el momento de la cancelación voluntaria de la cuenta se perderán sin derecho a compensación económica, ya que los créditos son una unidad virtual ligada a la cuenta y no representan dinero en efectivo. Te recomendamos agotar tu saldo antes de cancelar.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin reembolso de créditos en caso de cancelación por incumplimiento.
Se otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Servicio exclusivamente para fines personales y no comerciales. Bajo esta licencia no puedes:
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni que los resultados obtenidos sean precisos o confiables.
SwiftSpoke es una herramienta de apoyo al aprendizaje de idiomas. Los resultados individuales en el aprendizaje varían y no garantizamos ningún nivel específico de mejora lingüística.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SwiftSpoke no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. En ningún caso nuestra responsabilidad total frente a ti superará el importe que hayas pagado por créditos en los 30 días anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios materiales (que afecten a pagos, reembolsos o derechos de los usuarios) serán notificados con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso destacado en el Servicio. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para los consumidores residentes en la Unión Europea, se aplicarán en todo caso las disposiciones de protección al consumidor vigentes en su país de residencia que no puedan ser derogadas por contrato.
Puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
